Guide des Statuts de Commande
Chaque statut correspond à une étape précise. Lisez d’abord le statut, puis décidez s’il faut attendre, vérifier le lien ou contacter le support.
Évitez de juger trop vite
Sur un panel SMM, le statut donne souvent plus d’information qu’une impression de lenteur. Une commande lente n’est pas toujours bloquée, et Partial n’a pas le même sens que Canceled.
Signification de chaque statut
Pending
La commande est créée et attend son tour ou son traitement. Vérifiez d’abord le délai de départ du service.
Processing
Le système traite les détails de la commande. Cela signifie généralement que la demande est acceptée.
In Progress
La livraison a commencé ou avance. Ne changez pas le lien, le profil ou la confidentialité pendant ce temps.
Completed
La commande est terminée selon le fonctionnement du service. Comparez le résultat à la description du service.
Partial
Une partie seulement de la quantité demandée a été livrée. Le reste n’a pas été complété et peut être recrédité selon la logique du système.
Canceled
La commande n’a pas abouti ou a été arrêtée. Cela peut venir d’un mauvais lien, d’une cible inadaptée ou d’une limite du service.