دليل حالات الطلب
كل حالة توضح مرحلة مختلفة من الطلب. اقرأ الحالة أولاً ثم قرر هل تحتاج إلى الانتظار أو المراجعة أو التواصل مع الدعم.
لا تحكم على الطلب قبل قراءة الحالة
في لوحة SMM تكون حالة الطلب أهم من التخمين. البطء لا يعني دائماً وجود مشكلة، وPartial ليس مثل Canceled. في الاستخدام العربي، قراءة الحالة بشكل صحيح توفر كثيراً من الرسائل غير الضرورية.
ماذا تعني كل حالة
Pending
تم إنشاء الطلب وهو بانتظار الدور أو المعالجة. راجع start time أولاً.
Processing
النظام يعالج تفاصيل الطلب. غالباً هذا يعني أن الطلب مقبول ويتم تجهيزه.
In Progress
بدأ التنفيذ أو أصبح الطلب قيد العمل. لا تغيّر الرابط أو اسم المستخدم أو الخصوصية أثناء ذلك.
Completed
تم إكمال الطلب بحسب مسار الخدمة الحالية. راجع النتيجة وفق وصف الخدمة.
Partial
تم تنفيذ جزء فقط من الكمية المطلوبة. الجزء المتبقي لم يكتمل، وقد يعود غير المنفذ حسب منطق النظام.
Canceled
لم يكتمل الطلب أو تم إيقافه. من الأسباب الشائعة: رابط خاطئ أو مشكلة في الهدف أو قيود على الخدمة.