Guia de Status do Pedido
Cada status conta uma parte da história do pedido. Veja o status antes de imaginar que houve erro ou atraso anormal.
Nem pedido lento é pedido com problema
Em um painel SMM, entender status evita suporte desnecessário. No Brasil, muita gente vê Pending e já pensa que falhou, quando às vezes o serviço ainda está dentro do tempo normal de início.
O que cada status quer dizer
Pending
O pedido foi criado e está aguardando fila ou processamento. Confira o start time do serviço primeiro.
Processing
O sistema está tratando os detalhes do pedido. Normalmente indica que o pedido foi aceito e está sendo preparado.
In Progress
A entrega já começou ou está em andamento. Não mude link, usuário ou privacidade nesse momento.
Completed
O pedido foi finalizado dentro do fluxo do serviço escolhido. Compare o resultado com a descrição do serviço.
Partial
Só uma parte da quantidade foi entregue. O restante não foi concluído, e o valor não entregue pode voltar conforme a lógica do sistema.
Canceled
O pedido não seguiu adiante ou foi interrompido. Isso pode acontecer por link errado, alvo inadequado ou limitação do serviço.