Hướng Dẫn Trạng Thái Đơn Hàng
Mỗi trạng thái cho biết một giai đoạn khác nhau của đơn hàng. Hãy đọc trạng thái trước rồi mới quyết định nên chờ, kiểm tra link hay liên hệ hỗ trợ.
Đừng kết luận quá sớm
Trong một SMM Panel, status là tín hiệu rõ nhất để hiểu đơn hàng đang ở đâu. Đơn chậm chưa chắc là lỗi, và Partial không giống Canceled. Người dùng tiếng Việt nên đọc đúng status trước khi gửi support.
Ý nghĩa từng trạng thái
Pending
Đơn đã được tạo và đang chờ hàng đợi hoặc chờ xử lý. Hãy kiểm tra start time của service trước.
Processing
Hệ thống đang xử lý chi tiết đơn hàng. Điều này thường nghĩa là đơn đã được chấp nhận và đang chuẩn bị.
In Progress
Đơn đã bắt đầu chạy hoặc đang tiếp tục chạy. Đừng đổi link, username hay quyền riêng tư trong giai đoạn này.
Completed
Đơn đã hoàn tất theo logic của service hiện tại. Hãy đối chiếu kết quả với mô tả service.
Partial
Chỉ một phần số lượng được hoàn thành. Phần còn lại không chạy xong và có thể được hoàn lại theo hệ thống.
Canceled
Đơn không tiếp tục hoặc đã bị dừng. Nguyên nhân thường là link sai, target không phù hợp hoặc giới hạn service.