환불 정책

환불 정책

환불은 주문 상태, 서비스 설명, 제출한 링크와 결제 정보가 맞는지 확인한 뒤 검토됩니다.

Order ID Public link Payment reference

환불인지, 리필인지 먼저 구분해야 합니다

SMM-PANEL.PRO는 실시간 서비스 조건을 기준으로 운영되는 SMM 패널입니다. 한국어 사용자 환경에서는 주문 완료 후 단순 변경 요청과 결제 오류, 취소 주문, 미시작 주문을 구분하는 것이 중요합니다.

검토 가능한 경우

취소된 주문, 중복 결제, 잔액 미반영, 실제 배송 단계로 넘어가지 않은 주문.

대체로 환불이 어려운 경우

완료된 주문, 잘못된 링크, 비공개 페이지, 변경된 사용자명, 서비스 설명과 다른 사용.

리필과 환불은 다릅니다

리필은 조건에 맞는 감소분 보완이고, 환불은 검토 후 잔액이나 결제 값으로 처리되는 절차입니다.

환불 요청 확인 방식

01

정보를 정확히 남기기

주문 ID, 대상 링크, 결제 참고 정보와 짧은 설명을 함께 보내면 확인이 빠릅니다.

02

주문 상태 확인

Pending, Processing, Partial, Canceled, Completed 상태는 각각 다르게 판단됩니다.

03

서비스 조건 비교

최소·최대 수량, 시작 시간, 리필 조건과 제한 사항을 서비스 설명 기준으로 봅니다.

04

처리 방식 안내

승인되면 계정 잔액 또는 가능한 결제 경로에 맞춰 결과가 안내됩니다.