Chính sách hoàn tiền
Hoàn tiền được xem xét theo trạng thái đơn, quy tắc dịch vụ và thông tin link hoặc thanh toán bạn đã gửi.
Không phải trường hợp nào cũng là refund
SMM-PANEL.PRO là một SMM Panel với điều kiện dịch vụ thay đổi theo danh sách hiện tại. Với reseller và agency nói tiếng Việt, nhiều trường hợp thực tế là refill, link sai hoặc đặt chồng đơn chứ không phải lỗi thanh toán.
Có thể được kiểm tra
Đơn bị hủy, thanh toán trùng, tiền chưa vào balance hoặc dịch vụ chưa bắt đầu xử lý.
Thường không hoàn
Đơn đã completed, link sai, tài khoản riêng tư, đổi username hoặc dùng sai điều kiện dịch vụ.
Refund khác refill
Refill là bù lại phần giảm nếu đủ điều kiện. Refund là xử lý số dư hoặc thanh toán sau khi kiểm tra.
Cách yêu cầu được xem xét
Gửi đúng thông tin
Order ID, link, mã thanh toán và mô tả ngắn giúp kiểm tra nhanh hơn.
Kiểm tra trạng thái
Pending, Processing, Partial, Canceled và Completed không được xử lý giống nhau.
Đối chiếu mô tả dịch vụ
Giới hạn, thời gian bắt đầu, refill và điều kiện riêng của dịch vụ đều được tính.
Thông báo hướng xử lý
Nếu được duyệt, khoản hoàn có thể về balance hoặc phương thức phù hợp với thanh toán.