Cancellation Policy - When Orders Can Be Cancelled

취소 정책

이 정책은 SMM-PANEL.PRO에서 주문이 언제 취소될 수 있는지, 언제 보통 취소가 어려운지, 실수 주문을 어떻게 검토 요청하는지 설명합니다.

취소는 보장되지 않습니다

SMM 패널를 사용할 때 주문은 빠르게 processing으로 이동할 수 있습니다. 아직 대기 중이고 system/provider가 허용하면 취소 검토가 가능하지만, 시작되거나 provider/API route로 전송되면 보통 중단할 수 없습니다.

✓Still Pending주문이 시작되지 않았고 route로 전송되지 않았습니다.

✓Provider Allows서비스 route가 주문 중단을 지원합니다.

✓Service Issue서비스가 주문을 처리할 수 없어 시스템이 취소합니다.

✓Before Processing배송 시작 전에 요청이 검토됩니다.

!Processing주문이 이미 준비 또는 route 중입니다.

!In Progress배송이 시작되어 점진적으로 계속될 수 있습니다.

!Provider/API Sent주문이 외부 route로 전달되었습니다.

!Changed Link주문 후 대상이 변경되었습니다.

!Wrong Link Started잘못된 링크였지만 processing이 시작되었습니다.

!Duplicate Orders같은 링크가 다른 곳에서도 동시에 주문되었습니다.

가능하면 주문 시작 전 빠르게 티켓을 여세요.

Order ID, 서비스명, 제출 링크, 이유를 포함하세요.

검토 중 대상 링크를 삭제하거나 변경하지 마세요.

같은 주문으로 반복 티켓을 만들지 마세요.

검토가 취소 보장을 의미하지는 않습니다.

1 Pending검토 가능성이 가장 높지만 보장되지는 않습니다.

2 Processingroute가 시작되었을 수 있어 취소가 어렵습니다.

3 In Progress배송이 시작되어 보통 중단할 수 없습니다.

4 Partial서비스 로직이 허용하면 미배송 부분만 credit 가능할 수 있습니다.

5 Canceled시스템/provider가 주문을 중단했거나 처리하지 못했습니다.

6 Completed완료 후 취소는 일반적으로 불가능합니다.

올바른 서비스, 수량, 링크 선택은 사용자 책임입니다. 실수를 빨리 발견하면 지원팀이 검토할 수 있지만 취소는 보장되지 않습니다.

일부 케이스는 완전 취소되지 않습니다. 이미 배송 또는 집계된 부분이 있으면 남은 수량만 credit 대상이 될 수 있습니다.

취소가 승인되면 금액은 보통 account balance로 돌아갑니다. 원 결제수단 환불은 Refund Policy와 Payment Policy를 따릅니다.

Order ID, 서비스명, 제출 링크, 취소 이유, 도움이 되는 screenshot/reference를 포함해 티켓을 여세요.

취소 요청은 빠를수록 검토 가능성이 높지만, 주문 제출 후 취소는 보장되지 않습니다.