Політика повернення коштів
Повернення розглядається за статусом замовлення, правилами послуги та даними посилання або платежу.
Повернення залежить від перевірки конкретного випадку
SMM-PANEL.PRO працює як SMM-панель з актуальними умовами послуг. Для українськомовних користувачів важливо відрізняти скасоване замовлення від виконаного, помилку з посиланням від збою та refill від refund.
Може бути перевірено
Скасоване замовлення, дубль платежу, не зарахований баланс або послуга, що не почала виконання.
Зазвичай не повертається
Виконані замовлення, неправильні посилання, приватні сторінки, змінені usernames або порушення умов.
Refund не є refill
Refill покриває допустиме падіння за правилами послуги. Refund стосується балансу або платежу після перевірки.
Як проходить перевірка
Надайте точні дані
Order ID, посилання, платіжну довідку та коротке пояснення.
Перевіряється статус
Pending, Processing, Partial, Canceled і Completed мають різну логіку.
Звіряються умови
Ліміти, старт, refill і обмеження послуги враховуються.
Підтверджується результат
Якщо повернення схвалено, воно може бути зараховане на баланс або іншим доступним способом.