Liên Hệ
Liên Hệ SMM-PANEL.PRO
Kênh liên hệ chính thức là hệ thống ticket trong tài khoản. Chúng tôi theo dõi vấn đề đơn hàng, thanh toán và câu hỏi tài khoản qua ticket.
Liên hệ được xử lý trong website
Với một SMM Panel, hỗ trợ cần gắn câu hỏi với đúng tài khoản, đơn hàng và lịch sử balance. Vì vậy mọi trao đổi nên đi qua ticket trong panel, không phải tin nhắn rời bên ngoài.
Mở ticket từ tài khoản
Đăng nhập, mở phần ticket và viết câu hỏi kèm Order ID, link hoặc payment reference nếu có liên quan.
Nội dung xử lý qua ticket
Trạng thái đơn và delivery
Sai link, Partial hoặc Canceled
Thanh toán hoặc balance
Refill, API hoặc câu hỏi tài khoản
Lưu ý
Đừng mở nhiều ticket cho cùng một case. Một ticket đầy đủ sẽ dễ theo dõi hơn.