Cancellation Policy - When Orders Can Be Cancelled

Stornierungsrichtlinie

Diese Richtlinie erklärt, wann eine Order auf SMM-PANEL.PRO storniert werden kann, wann Storno meist nicht möglich ist und wie eine Prüfung bei Fehlbestellung angefragt wird.

Storno ist nicht garantiert

Bei einem SMM Panel können Orders schnell ins Processing gehen. Wenn die Order noch wartet und system/provider es erlaubt, kann Storno möglich sein; nach Start oder Provider/API-Übergabe ist Stoppen meist nicht möglich.

Storno kann möglich sein

✓Still PendingOrder hat nicht gestartet und wurde nicht geroutet.

✓Provider AllowsDie Serviceroute unterstützt Stoppen.

✓Service IssueService kann nicht verarbeiten und System storniert.

✓Before ProcessingAnfrage wird vor Lieferbeginn geprüft.

Meist nicht möglich

!ProcessingOrder wird bereits vorbereitet oder geroutet.

!In ProgressLieferung hat begonnen und kann weiterlaufen.

!Provider/API SentOrder wurde bereits an externe Route übergeben.

!Changed LinkZiel wurde nach Bestellung geändert.

!Wrong Link StartedFalscher Link wurde gesendet, aber Processing begann.

!Duplicate OrdersDerselbe Link wurde gleichzeitig anderswo bestellt.

Wenn falsch bestellt wurde

Ticket schnell öffnen, wenn möglich vor Start.

Order ID, Service, Link und Grund angeben.

Ziel während Prüfung nicht löschen oder ändern.

Keine wiederholten Tickets für dieselbe Order senden.

Prüfung garantiert kein Storno.

Status und Storno

1 PendingBeste Chance auf Prüfung, aber keine Garantie.

2 ProcessingSchwierig zu stornieren, da Route gestartet sein kann.

3 In ProgressMeist nicht stoppbar, da Lieferung begonnen hat.

4 PartialNur nicht gelieferter Teil kann ggf. gutgeschrieben werden.

5 CanceledSystem/Provider hat gestoppt oder konnte nicht verarbeiten.

6 CompletedNach Abschluss normalerweise keine Stornooption.

Falscher Service, Menge oder Link

Nutzer sind für richtigen Service, Menge und Link verantwortlich. Wird der Fehler früh erkannt, kann Support prüfen, aber Storno ist nicht garantiert.

Partial cancellation oder Credit

Manche Fälle werden nicht vollständig storniert. Wenn ein Teil geliefert oder gezählt wurde, kann nur der Rest gutgeschrieben werden.

Refund nach Storno

Bei genehmigtem Storno wird der Betrag meist zum account balance zurückgegeben. Originalzahlung hängt von Refund Policy und Payment Policy ab.

Storno anfragen

Ticket mit Order ID, Service, eingereichtem Link, Grund und hilfreichem screenshot/reference öffnen.

Je früher die Stornoanfrage, desto besser die Prüfmöglichkeit, aber nach Orderabgabe gibt es keine Garantie.