Cancellation Policy - When Orders Can Be Cancelled

Política de Cancelación

Esta política explica cuándo un pedido en SMM-PANEL.PRO puede cancelarse, cuándo normalmente no es posible y cómo pedir revisión si ordenaste por error.

La cancelación no está garantizada

Al usar un panel SMM, los pedidos pueden entrar en processing rápido. Si el pedido sigue esperando y system/provider lo permite, puede revisarse la cancelación; una vez iniciado o enviado a provider/API, normalmente no se puede detener.

Cuándo puede ser posible

✓Still PendingEl pedido no inició ni fue enviado a una route.

✓Provider AllowsLa ruta del servicio permite detener el pedido.

✓Service IssueEl servicio no puede procesar y el sistema lo cancela.

✓Before ProcessingLa solicitud se revisa antes de empezar delivery.

Normalmente no es posible

!ProcessingEl pedido ya se está preparando o enrutando.

!In ProgressLa entrega empezó y puede seguir gradualmente.

!Provider/API SentEl pedido ya pasó a una ruta externa.

!Changed LinkEl destino fue cambiado después de ordenar.

!Wrong Link StartedEl enlace era incorrecto pero processing ya empezó.

!Duplicate OrdersEl mismo enlace se pidió en otro lugar a la vez.

Si ordenaste mal

Abre ticket rápido, si es posible antes de que empiece.

Incluye Order ID, servicio, enlace y motivo.

No elimines ni cambies el destino mientras se revisa.

No abras tickets repetidos para el mismo pedido.

La revisión no garantiza cancelación.

Estado y cancelación

1 PendingMejor oportunidad de revisión, pero sin garantía.

2 ProcessingDifícil de cancelar porque la route pudo empezar.

3 In ProgressNormalmente no se detiene porque delivery comenzó.

4 PartialSolo lo no entregado puede acreditarse si la lógica lo permite.

5 CanceledSistema/provider detuvo o no pudo procesar.

6 CompletedCancelación normalmente no disponible tras completar.

Servicio, cantidad o enlace incorrecto

El usuario es responsable de elegir servicio, cantidad y enlace correctos. Si el error se detecta temprano, soporte puede revisar, pero cancelación no está garantizada.

Partial cancellation o crédito

Algunos casos no se cancelan por completo. Si una parte ya fue entregada o contada, solo lo restante puede ser elegible para crédito.

Refund después de cancelación

Si se aprueba, el importe normalmente vuelve a account balance. Reembolso al método original depende de Refund Policy y Payment Policy.

Cómo solicitar cancelación

Abre ticket con Order ID, servicio, enlace, motivo y cualquier screenshot/reference útil.

Cuanto antes se envíe la solicitud, mejor la oportunidad de revisión, pero no hay garantía tras enviar el pedido.