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Politica di Cancellazione

Politica di Cancellazione

Questa policy spiega quando un ordine su SMM-PANEL.PRO può essere cancellato, quando di solito non è possibile e come chiedere review se ordinato per errore.

La cancellazione non è garantita

Usando un pannello SMM, gli ordini possono entrare rapidamente in processing. Se l’ordine è ancora in attesa e system/provider lo permette, la cancellazione può essere possibile; dopo avvio o invio a provider/API, di solito non si può fermare.

Quando può essere possibile

✓Still PendingOrdine non iniziato e non inviato a route.
✓Provider AllowsLa route del servizio permette lo stop.
✓Service IssueIl servizio non può processare e il sistema cancella.
✓Before ProcessingLa richiesta è rivista prima della delivery.

Di solito non possibile

!ProcessingOrdine già in preparazione o routing.
!In ProgressDelivery iniziata e può continuare gradualmente.
!Provider/API SentOrdine già passato a route esterna.
!Changed LinkTarget modificato dopo l’ordine.
!Wrong Link StartedLink errato ma processing già iniziato.
!Duplicate OrdersStesso link ordinato altrove nello stesso momento.

Se hai ordinato male

Apri ticket presto, se possibile prima della partenza.
Includi Order ID, servizio, link e motivo.
Non eliminare o cambiare target durante review.
Non aprire ticket ripetuti per lo stesso ordine.
Review non garantisce cancellazione.

Status e cancellazione

1 PendingMigliore possibilità di review, ma non garantita.
2 ProcessingDifficile cancellare perché route può essere iniziata.
3 In ProgressDi solito non si ferma perché delivery iniziata.
4 PartialSolo la parte non consegnata può essere creditata se la logica lo permette.
5 CanceledSistema/provider ha fermato o non ha potuto processare.
6 CompletedDopo completed la cancellazione normalmente non è disponibile.
1

Servizio, quantità o link errato

L’utente è responsabile di servizio, quantità e link corretti. Se l’errore è visto presto, support può fare review, ma cancellazione non garantita.

2

Partial cancellation o credit

Alcuni casi non si cancellano interamente. Se una parte è delivered o counted, solo il resto può essere creditato.

3

Refund dopo cancellazione

Se approvata, la somma torna di solito in account balance. Ritorno al metodo originale dipende da Refund Policy e Payment Policy.

4

Come richiederla

Apri ticket con Order ID, service name, submitted link, reason e screenshot/reference utile.

Prima arriva la richiesta, migliore è la possibilità di review, ma dopo invio ordine non c’è garanzia.