キャンセルポリシー
キャンセルポリシー
このポリシーは、SMM-PANEL.PROの注文がいつキャンセル可能か、いつ通常不可か、誤注文時の確認依頼方法を説明します。
キャンセルは保証されません
SMMパネルを使用すると、注文はすぐ processing に進む場合があります。まだ待機中で system/provider が許可する場合は確認可能ですが、開始後または provider/API route 送信後は通常停止できません。
キャンセル可能な場合
✓Still Pending注文が開始されず、routeにも送信されていません。
✓Provider Allowsサービスrouteが停止をサポートしています。
✓Service Issueサービスが処理できず、システムがキャンセルします。
✓Before Processing配送開始前に依頼が確認されます。
通常できない場合
!Processing注文はすでに準備またはroute中です。
!In Progress配送が開始され、段階的に続く場合があります。
!Provider/API Sent注文は外部routeに渡されています。
!Changed Link注文後に対象が変更されました。
!Wrong Link Startedリンクが誤っていてもprocessingが開始済みです。
!Duplicate Orders同じリンクが他所で同時注文されています。
誤注文した場合
可能なら注文開始前にすぐチケットを開いてください。
Order ID、サービス名、提出リンク、理由を含めてください。
確認中は対象を削除・変更しないでください。
同じ注文でチケットを繰り返さないでください。
確認はキャンセル保証ではありません。
状態とキャンセルの意味
1
Pending確認の可能性が最も高いですが、保証ではありません。
2
Processingrouteが始まっている可能性があり、通常難しいです。
3
In Progress配送開始後のため通常停止できません。
4
Partialサービスロジックが許す場合、未配送分のみcreditされることがあります。
5
Canceledシステム/providerが停止または処理できませんでした。
6
Completed完了後のキャンセルは通常利用できません。
1
サービス、数量、リンクの誤り
正しいサービス、数量、リンクを選ぶ責任はユーザーにあります。早期に気づけばサポートが確認できますが、キャンセルは保証されません。
2
Partial cancellation または credit
完全にキャンセルできない場合があります。既に配送または計上された部分がある場合、残りのみcredit対象になることがあります。
3
キャンセル後の返金
キャンセル承認時、金額は通常account balanceに戻ります。元の支払い方法への返金はRefund PolicyとPayment Policyに従います。
4
キャンセル依頼方法
Order ID、サービス名、提出リンク、理由、役立つscreenshot/referenceを含めてチケットを開いてください。
キャンセル依頼は早いほど確認可能性が高いですが、注文送信後のキャンセルは保証されません。