キャンセルポリシー

キャンセルポリシー

このポリシーは、SMM-PANEL.PROの注文がいつキャンセル可能か、いつ通常不可か、誤注文時の確認依頼方法を説明します。

キャンセルは保証されません

SMMパネルを使用すると、注文はすぐ processing に進む場合があります。まだ待機中で system/provider が許可する場合は確認可能ですが、開始後または provider/API route 送信後は通常停止できません。

キャンセル可能な場合

Still Pending注文が開始されず、routeにも送信されていません。
Provider Allowsサービスrouteが停止をサポートしています。
Service Issueサービスが処理できず、システムがキャンセルします。
Before Processing配送開始前に依頼が確認されます。

通常できない場合

!Processing注文はすでに準備またはroute中です。
!In Progress配送が開始され、段階的に続く場合があります。
!Provider/API Sent注文は外部routeに渡されています。
!Changed Link注文後に対象が変更されました。
!Wrong Link Startedリンクが誤っていてもprocessingが開始済みです。
!Duplicate Orders同じリンクが他所で同時注文されています。

誤注文した場合

可能なら注文開始前にすぐチケットを開いてください。
Order ID、サービス名、提出リンク、理由を含めてください。
確認中は対象を削除・変更しないでください。
同じ注文でチケットを繰り返さないでください。
確認はキャンセル保証ではありません。

状態とキャンセルの意味

1 Pending確認の可能性が最も高いですが、保証ではありません。
2 Processingrouteが始まっている可能性があり、通常難しいです。
3 In Progress配送開始後のため通常停止できません。
4 Partialサービスロジックが許す場合、未配送分のみcreditされることがあります。
5 Canceledシステム/providerが停止または処理できませんでした。
6 Completed完了後のキャンセルは通常利用できません。
1

サービス、数量、リンクの誤り

正しいサービス、数量、リンクを選ぶ責任はユーザーにあります。早期に気づけばサポートが確認できますが、キャンセルは保証されません。

2

Partial cancellation または credit

完全にキャンセルできない場合があります。既に配送または計上された部分がある場合、残りのみcredit対象になることがあります。

3

キャンセル後の返金

キャンセル承認時、金額は通常account balanceに戻ります。元の支払い方法への返金はRefund PolicyとPayment Policyに従います。

4

キャンセル依頼方法

Order ID、サービス名、提出リンク、理由、役立つscreenshot/referenceを含めてチケットを開いてください。

キャンセル依頼は早いほど確認可能性が高いですが、注文送信後のキャンセルは保証されません。