Cancellation Policy - When Orders Can Be Cancelled

取消政策

本政策说明 SMM-PANEL.PRO 的订单何时可能取消、何时通常无法取消，以及误下单时如何请求审核。

取消不作保证

使用 SMM 面板时，订单可能很快进入 processing。若订单仍在等待且 system/provider 允许，可能可以取消；一旦开始或发送到 provider/API route，通常无法停止。

✓Still Pending订单尚未开始，也未发送到 route。

✓Provider Allows服务路线支持停止订单。

✓Service Issue服务无法处理订单，系统会取消。

✓Before Processing在交付开始前提交审核。

!Processing订单已在准备或路由中。

!In Progress交付已开始，可能继续逐步进行。

!Provider/API Sent订单已发送到外部 route。

!Changed Link下单后目标已改变。

!Wrong Link Started链接错误但 processing 已开始。

!Duplicate Orders同一链接同时在其他地方下单。

尽快提交工单，最好在订单开始前。

提供 Order ID、服务名、提交链接和原因。

审核期间不要删除或更改目标。

不要为同一订单重复提交工单。

审核不代表一定可以取消。

1 Pending最适合审核，但仍不保证。

2 Processing可能已开始路由，通常难以取消。

3 In Progress交付已开始，通常无法停止。

4 Partial若服务逻辑允许，只能返还未交付部分。

5 Canceled系统/provider 已停止或无法处理订单。

6 Completed完成后通常不可取消。

用户负责选择正确的服务、数量和链接。若较早发现，支持团队可以审核，但不保证取消。

有些情况不会完全取消。若部分已交付或计入，只有未交付部分可能获得 credit。

取消获批时，金额通常返回 account balance。退回原支付方式取决于 Refund Policy 和 Payment Policy。

提交工单，包含 Order ID、服务名、提交链接、取消原因，以及有助于审核的截图或 reference。

取消请求越早，审核机会越高，但订单提交后不保证取消。