Cancellation Policy - When Orders Can Be Cancelled

Polityka Anulowania

Ta polityka wyjaśnia, kiedy order w SMM-PANEL.PRO może być canceled, kiedy zwykle nie jest to możliwe i jak poprosić o review przy pomyłce.

Cancellation nie jest gwarantowane

Używając panel SMM ordery mogą szybko wejść w processing. Jeśli order nadal czeka i system/provider pozwala, cancellation może być możliwe; po starcie lub wysłaniu do provider/API route zwykle nie da się zatrzymać.

Kiedy może być możliwe

✓Still PendingOrder nie wystartował i nie trafił do route.

✓Provider AllowsRoute usługi pozwala zatrzymać order.

✓Service IssueUsługa nie może process i system canceluje.

✓Before ProcessingRequest jest reviewed przed delivery.

Zwykle niemożliwe

!ProcessingOrder jest już przygotowywany lub routowany.

!In ProgressDelivery zaczęte i może iść dalej.

!Provider/API SentOrder trafił już do external route.

!Changed LinkTarget zmieniony po orderze.

!Wrong Link StartedZły link, ale processing już wystartował.

!Duplicate OrdersTen sam link zamówiony gdzie indziej jednocześnie.

Jeśli order jest błędny

Otwórz ticket szybko, najlepiej przed startem orderu.

Dodaj Order ID, service name, submitted link i reason.

Nie usuwaj ani nie zmieniaj target podczas review.

Nie twórz wielu ticketów dla tego samego orderu.

Review nie gwarantuje cancellation.

Status i cancellation meaning

1 PendingNajlepsza szansa na review, ale bez gwarancji.

2 ProcessingTrudno anulować, bo route mogła wystartować.

3 In ProgressZwykle nie da się zatrzymać, bo delivery zaczęte.

4 PartialTylko niedostarczona część może być credited, jeśli logic pozwala.

5 CanceledSystem/provider zatrzymał lub nie mógł process.

6 CompletedPo completed cancellation zwykle niedostępne.

Wrong service, quantity lub link

Użytkownik odpowiada za poprawny service, quantity i link. Jeśli błąd wykryty wcześnie, support może review, ale cancellation nie jest gwarantowane.

Partial cancellation lub credit

Nie każdy case cancels fully. Jeśli część delivered lub counted, tylko reszta może być eligible for credit.

Refund po cancellation

Po approved cancellation amount zwykle wraca do account balance. Zwrot na original method zależy od Refund Policy i Payment Policy.

Jak request cancellation

Otwórz ticket z Order ID, service name, submitted link, reason i screenshot/reference, jeśli pomaga.

Im szybciej wysłany request, tym większa szansa na review, ale po wysłaniu orderu cancellation nie jest gwarantowane.